IndonesiaBuzz: Madiun, 15 Februari 2026 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun mencatat lonjakan volume penumpang selama libur panjang Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili, sekaligus menggelar kegiatan sapa pelanggan dan pembagian souvenir di Stasiun Madiun, Sabtu (14/2/2026).
Hingga Sabtu siang, total pemesanan tiket untuk periode 13 s.d 17 Februari 2026 mencapai 23.123 pelanggan, sementara jumlah kedatangan tercatat 24.216 pelanggan.
Khusus pada Jumat (13/2) kemarin, jumlah penumpang naik mencapai 7.933 pelanggan atau 32 persen lebih tinggi dibandingkan hari-hari biasa yang rata-rata 6.000 pelanggang.
Adapun penumpang turun tercatat 9.489 pelanggan, atau 58 persen lebih tinggi dibandingkan rata-rata normal sebanyak 6.000 pelanggan.
Data tersebut masih berpotensi bertambah karena proses penjualan tiket terus berlangsung.
Peningkatan ini menunjukkan tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api untuk perjalanan liburan maupun merayakan Tahun Baru Imlek tahun ini.
Di tengah peningkatan arus penumpang, KAI Daop 7 Madiun menghadirkan pelayanan khusus melalui kegiatan sapa pelanggan dan pembagian souvenir kepada pengguna jasa, khususnya di Stasiun Madiun.
Program ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan pada momen hari besar keagamaan dan kebudayaan.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menyatakan bahwa perayaan Imlek menjadi momentum berbagi kebahagiaan kepada pelanggan.
“Melalui kegiatan sapa pelanggan dan pembagian souvenir ini, kami ingin menghadirkan suasana hangat dan penuh sukacita di lingkungan stasiun. Ini adalah bentuk apresiasi kami kepada para pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada kereta api,” ujar Tohari dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (14/2).
Petugas KAI menyapa langsung pelanggan di ruang tunggu dan area keberangkatan serta membagikan souvenir sebagai simbol harapan baik di tahun baru.
Area stasiun juga dihias dengan dekorasi bernuansa Imlek untuk menghadirkan suasana perayaan.
Tohari menambahkan bahwa interaksi langsung dengan pelanggan menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman perjalanan yang positif.
“KAI tidak hanya menghadirkan layanan transportasi, tetapi juga berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan penuh makna. Kami ingin pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan,” tambahnya.
Ia menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan selama masa libur panjang.
“Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, baik pada momentum perayaan hari besar Imlek maupun liburan. Harapan kami, kehadiran KAI dapat selalu menjadi bagian dari perjalanan bahagia masyarakat, dan nanti kejutan-kejutan berikutnya yang telah siap kami suguhkan kepada para pelanggan KAI,” tutup Tohari. (@Arn/Hms)
