IndonesiaBuzz: Travel&staycation – Sering kesulitan menyalakan lampu atau AC di kamar hotel? Anda tidak sendirian. Kamar hotel modern yang makin canggih dengan teknologi serba sentuh justru membuat banyak tamu frustrasi.
Menurut laporan terbaru, banyak tamu hotel mengeluhkan rumitnya mengoperasikan panel kontrol yang kini menggantikan saklar lampu konvensional. Bukan hanya lampu, sistem hiburan, WiFi, hingga pendingin ruangan (AC) seringkali sulit diakses.
Ironisnya, teknologi yang dimaksudkan untuk meningkatkan kenyamanan justru menciptakan masalah baru. Tamu yang tidak terbiasa dengan sistem canggih ini akhirnya harus menghubungi resepsionis hanya untuk urusan menyalakan lampu.
Survei menyebut, hal ini menjadi kendala bagi tamu yang tidak melek teknologi. Meski demikian, 56 persen hotel merasa tertekan untuk terus memperbarui teknologi mereka demi menawarkan pengalaman menginap yang “pintar” bagi para pelanggan. (red-)
