IndonesiaBuzz: Madiun, 29 Desember 2024 – PT KAI Daop 7 Madiun terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, terutama selama masa liburan Natal dan Tahun Baru 2024/2025.
Salah satu layanan andalan adalah “Lost and Found”, fasilitas yang dirancang untuk membantu pelanggan menemukan barang yang tertinggal selama perjalanan menggunakan kereta api.
Manajer Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo, menjelaskan bahwa layanan ini mencerminkan komitmen KAI dalam menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan profesional.
Selama periode 1 Januari hingga 25 Desember 2024, KAI Daop 7 berhasil menemukan 624 barang tertinggal, dengan 562 di antaranya telah dikembalikan kepada pemiliknya.
Barang-barang tersebut diklasifikasikan menjadi:
– Barang berharga: 267 item
– Barang biasa: 315 item
– Makanan dan minuman: 42 item
Proses verifikasi dilakukan secara ketat untuk memastikan barang dikembalikan kepada pemilik yang sah.
“Kami menjaga kepercayaan pelanggan dengan pelayanan yang profesional,” ujar Kuswardojo.
Pelanggan yang kehilangan barang dapat melaporkan melalui beberapa saluran:
1. Petugas atau Customer Service di stasiun.
2. Contact Center KAI di:
– Telepon: 121
– WhatsApp: 08111-2111-121
– Email: cs@kai.id
– Media sosial: @KAI121
Tim PT KAI akan segera melakukan pencarian dan memastikan barang ditemukan dengan cepat.
Hingga 29 Desember 2024, sebanyak 210.678 pelanggantelah dilayani di wilayah Daop 7, dengan rincian:
– Penumpang naik: 99.097
– Penumpang turun: 111.581
Rincian penumpang naik dan turun per stasiun:
– Stasiun Madiun: 35.825 naik, 41.187 turun
– Stasiun Kediri: 12.869 naik, 14.397 turun
– Stasiun Jombang: 9.478 naik, 9.883 turun
– Stasiun Blitar: 8.695 naik, 11.288 turun
– Stasiun Tulungagung: 7.465 naik, 8.889 turun
– Stasiun Nganjuk: 5.059 naik, 5.639 turun
Untuk periode 30 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, tiket masih tersedia untuk beberapa kereta, di antaranya:
KA Brantas (Blitar – Pasarsenen):
– 420 seat eksekutif
– 486 seat ekonomi
KA Bangunkarta (Jombang – Pasarsenen):
– 26 seat eksekutif
KA Singasari (Blitar – Pasarsenen):
– 350 seat eksekutif
– 122 seat ekonomi (khusus 3 dan 5 Januari 2025)
KA Brantas Tambahan (Blitar – Pasarsenen):
– 273 seat bisnis
Pelanggan disarankan segera memesan tiket melalui Access by KAI, situs web kai.id, atau kanal resmi lainnya.
Dalam semangat Natal dan Tahun Baru, KAI Daop 7 mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaannya.
“Kami terus meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan dan keselamatan perjalanan Anda,” tutup Kuswardojo.
