IndonesiaBuzz: Teknologi – Sejumlah pengguna platform X mengalami kendala sinyal pada layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) sejak Senin (1/1/2024) pagi, di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Namun, saat ini, layanan tersebut sudah kembali normal setelah mengalami gangguan selama beberapa jam.
Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, dalam keterangannya menyatakan bahwa per pukul 11.50 WIB siang ini, layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di wilayah tersebut sudah pulih.
Menurutnya, kendala jaringan terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi tadi yang terutama dirasakan oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tersebut. Steve juga menjelaskan bahwa gangguan jaringan disebabkan oleh kebakaran di gedung perangkat Semarang.
“Kendala jaringan disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang, yang langsung ditindaklanjuti dengan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas,” ungkap Steve.
Dia juga menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Steve menegaskan bahwa perusahaan terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya.
Meskipun gangguan tersebut telah diatasi dan layanan telah pulih, pengguna di wilayah terkait diminta untuk tetap waspada dan melaporkan jika masih mengalami kendala terkait layanan seluler dari Indosat Ooredoo Hutchison
