IndonesiaBuzz: Kepulauan Seribu, 31 Desember 2024 – Sebuah video yang memperlihatkan seorang ibu-ibu enggan melunasi biaya perjalanan wisata usai berlibur di Pulau Putri, Kepulauan Seribu, menjadi viral di media sosial. Video tersebut diunggah oleh akun TikTok @areeee234 dan memicu perhatian warganet.
Dalam video itu, terlihat seorang ibu berbaju hitam dengan celana dan kerudung pink berdebat dengan seorang guide lokal. Ibu tersebut memegang ponsel yang diarahkan ke guide sambil melontarkan alasan mengapa ia tidak mau melunasi biaya perjalanan.
Alasan Menolak Pelunasan
Sang ibu, berinisial DF, menolak melunasi sisa pembayaran karena merasa hanya menginap satu hari, meski telah memesan paket perjalanan tiga hari dua malam (3H2M).
“Hanya karena saya belum lunasi, saya dan anak saya tidak dibolehkan kembali ke Jakarta, dan anak saya itu lagi sakit,” ujar DF.
Suaminya turut memarahi guide dan menuduh pihak travel berbohong. Namun, pihak guide menjelaskan kronologi kejadian yang berbeda.
Kronologi Versi Pihak Travel
Pihak travel menjelaskan bahwa DF sebelumnya memesan paket perjalanan ke Pulau Putri untuk dua hari dua malam (2H2M). Setelah menerima invoice, DF setuju dan membayar uang muka (DP).
Namun, DF kemudian meminta menambah durasi menjadi tiga hari dua malam (3H2M) dan kembali menyetujui invoice terbaru serta menambah DP. DF dan keluarganya pun berangkat pada 25 Desember 2024.
DF sudah diingatkan untuk melunasi pembayaran sebelum keberangkatan, tetapi tidak melakukannya hingga tiba di Pulau Putri.
Setelah tiba, DF mengirimkan uang pelunasan, namun jumlahnya tidak sesuai dengan tagihan. DF berdalih belum pasti ingin memperpanjang durasi perjalanan.
“DF mentransfer uang tapi tidak sesuai dengan jumlah tagihan dengan alasan masih belum pasti mau extend di 3h2m atau hanya 2h1m,” tulis akun itu.
DF mulai mencari alasan agar hanya membayar untuk perjalanan dua hari satu malam (2H1M), seperti mengaku anaknya sakit, meminta obat-obatan, hingga berdiam diri di kamar.
“Nah mulai dari sini DF mulai mencari alasan agar hanya membayar trip 2 hari 1 malam,” tulisnya lagi.
Insiden Pulang Mendadak
Keesokan harinya, DF meminta dipulangkan lebih awal dengan alasan anaknya perlu cek darah. Namun, saat diminta melunasi sisa pembayaran, DF dan suaminya justru marah-marah dan tetap tidak mau membayar.
DF akhirnya pulang dengan memesan tiket melalui travel lain, sementara fasilitas yang sudah dipesan untuk tanggal 26 dan 27 Desember tidak terpakai dan menjadi kerugian bagi pihak travel.
“Akibat pembatalan mendadak dari DF, fasilitas yang telah dipesan dan dibayarkan oleh travel saya untuk tanggal 26 dan 27 Desember akhirnya tidak terpakai dan menjadi sia-sia,” tulisnya lagi.
Identitas dan Reaksi Netizen
Belakangan, sosok DF diketahui bernama Dheeana Febrianti, yang disebut-sebut bekerja di Kementerian Pekerjaan Umum (PU). Ia juga disebut tinggal di kawasan elit di Depok.
Dilihat dari media sosialnya, Dheeana kerap membagikan momen liburan ke pantai hingga luar negeri. Namun, akun Instagramnya kini sudah dikunci.
Insiden ini memicu berbagai reaksi dari warganet, yang menyayangkan tindakan DF dan mempertanyakan etika dalam menyelesaikan kewajiban. @indonesiabuzz
