IndonesiaBuzz : Surabaya, 4 September 2025 – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan berbagai kegiatan spesial dan hadiah menarik untuk pelanggan setia di wilayah Jawa Timur.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” perayaan ini digelar sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan IM3, Tri, dan HiFi sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.
Perayaan Harpelnas 2025 di Jawa Timur berlangsung secara personal di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya serta Malang.
Sejumlah pelanggan loyal mendapat kejutan langsung dari Sigit Herprabowo, SVP Head of Region East Java Indosat.
Interaksi ini menjadi sarana mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus mempererat hubungan Indosat dengan masyarakat.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Kamis (4/9/2025).
Salah satu pelanggan loyal, Agus Handoko (45), pelanggan IM3 Platinum sejak 2013, mengapresiasi layanan Indosat.
Saat ini Agus memiliki 20 nomor IM3 aktif untuk keluarga dan karyawan usahanya.
“Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya juga menambahkan opsi paket roaming internasional bulanan ke wilayah Asia. Karena anak saya saat ini sedang bersekolah di Shanghai, Cina. Sukses terus Indosat!” ungkap Agus.
Dalam rangka perayaan Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai promo menarik. Pelanggan bisa menikmati potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Penawaran spesial juga tersedia melalui e-commerce mitra seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada, dengan diskon paket data hingga Rp25 ribu.
Pelanggan IM3 Platinum mendapatkan diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, penukaran IMPoin dan Bonstri memberikan diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Seluruh promo berlaku pada minggu pertama dan kedua September.
Tak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan memperoleh nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 secara eksklusif di im3.id/shop.
Tambahan produk kebutuhan sehari-hari juga tersedia untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang bulan September.
“Kami merayakan hari spesial ini dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutup Fahd. (Arn/Hms)
